Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Onlineshop RupertusTherme

Veranstalter:
Bayer. Staatsbad Bad Reichenhall/Bayer. Gmain GmbH, RupertusTherme, Wittelsbacher Str. 15,  83435 Bad Reichenhall, nachfolgend auch RT genannt.
 

Verantwortlich: Geschäftsführer Dirk Sasse,
Telefon +49 (0) 8651 76 22 0  (Telefonzentrale Mo – So  10:00 – 18.00)
Telefax +49(0) 8651 76 22 209
E-mail: info@rupertustherme.de
Handelsregistereintragung Bayer. Staatsbad Bad Reichenhall/Bayer. Gmain GmbH: Traunstein HRB 10499

Allgemeine Vertragsbedingungen

Der wechselseitigen Vertragsbeziehung zwischen dem Kunden und RT liegen, aufgrund der getätigten Bestellung / Reservierung, ausschließlich diese AGB's in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung zugrunde.

Nachstehende Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen, Leistungen. Abweichungen hiervon bedürfen der Schriftform und müssen von der RT bestätigt werden.

Die AGB ergänzen die gesetzlichen Vorschriften der §§ 651 a. ff. BGB und regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und RT Sie werden von Ihnen bei der Buchung anerkannt. Abweichungen in der jeweiligen Reiseausschreibung und gegebenenfalls besonderen Katalog- oder Flyer hinweisen haben Vorrang.

1. Kauf von Gutscheinen im Online Shop

a) Bestellung

Schritte beim Gutscheinkauf: Auswahl von Art und Anzahl der Artikel, Angabe persönlicher Daten, Durchführung der Online-Zahlung. Download und Druck der Gutscheine.

 b) Befristung des Angebots

Die im RT Online-Shop angebotenen Artikel können erworben werden, solange der Vorrat reicht. Im Falle der Nichtverfügbarkeit wird der betroffene Artikel aus dem Angebot der RT genommen. Sämtliche Preise gelten bis auf Widerruf.

Die Gutscheine  besitzen eine Gültigkeit von 3 Jahren, wobei nur 1 Jahr Preisgarantie besteht. Bei zwischenzeitlich erfolgter Preiserhöhung kann es möglicherweise bei Einlösung nach einem Jahr ab Verkaufsdatum zu einer Aufzahlung der Preisdifferenz kommen.

 c) Preise- und Zahlungsbedingungen, Zahlarten

Alle genannten Preise sind Barverkaufspreise, enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich ab Lager RT. Der Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden. Der Kaufpreis für Lieferungen und Leistungen ist sofort bei Bestellung der Ware fällig. Die Bezahlung erfolgt mit den Zahlarten Kreditkarte, Paypal, Sofort-Überweisung und mit Wertgutschein (€ Betrag) oder mit Wellnessgutschein (Leistung) bei Reservierung von Behandlungen. Wertgutscheine und Wellnessgutscheine können vorab im Onlineshop oder Vorort in der RupertusTherme erworben werden. Beim Kauf von Online-Gutscheinen per Kreditkarte werden ausschließlich VISA und MasterCard akzeptiert.

Sollte sich ein Fehler oder eine Unvollständigkeit bei Produktangaben oder bei Preisen eingeschlichen haben, behält sich die RT ein Recht zur Korrektur vor. Die RT wird in einem solchen Fall den Kunden umgehend nach Erkennen des Fehlers bzw. der Änderung über die neuen Angaben informieren, der Kunde kann in diesem Fall den Auftrag nochmals bestätigen.

 d) Eigentumsvorbehalt

Die RT behält sich das Eigentum an allen Shopwaren, die an einen Kunden ausgeliefert werden, bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung der gelieferten Ware vor.

e) Lieferung
Die Lieferung erfolgt prompt, längstens innerhalb von 30 Tagen ab dem Eingang der Bestellung folgenden Tag. Beim Kauf von Online-Gutscheinen in unserem Shop steht die Ware sofort zum Download bzw. Ausdruck bereit.

2.  Reservierung und Bezahlung von Thermenpauschalen und Wellnessbehandlungen

a) Reservierung und Bezahlung Online

Wählen Sie Ihre gewünschte Thermenpauschale oder Wellnessbehandlung aus und geben Ihre Terminwahl ein. Das System prüft die Verfügbarkeit Ihrer Terminwahl.
Bei Verfügbarkeit fixieren Sie Ihre Reservierung durch Bezahlung der Thermenpauschale oder Wellnessbehandlung in der Kasse mit einer der angegebenen Zahlarten.
Es stehen Ihnen die Zahlarten Kreditkarte (VISA und MasterCard), Paypal, Sofort-Überweisung sowie Wertgutschein (€ Betrag) oder Wellnessgutschein (Leistung) zur Verfügung. Wertgutscheine können vorab im Onlineshop oder Vorort in der RupertusTherme erworben werden. Im Falle einer Stornierung der Zahlung mit Kreditkarte oder Sofort-Überweisung setzen Sie sich bitte mit der RT in Verbindung. Nach Zahlung kommt eine fixe Reservierung ihrer Thermenpauschale oder Wellnessbehandlung zustande, ein rechtsverbindlicher Vertrag wird geschlossen. Die Reservierungsbestätigung sowie die Rechnung wird Ihnen per Email zugesandt, drucken Sie bitte die Reservierungsbestätigung aus und legen diese bei Ankunft am Empfang der RupertusTherme vor.

b) Reservierung per Email
Bei Vorliegen eines Wellnessgutscheins (Leistung) können per Email unter wellness@rupertustherme.de  Reservierungen für Thermenpauschalen oder Wellnessbehandlungen erfolgen. Sie buchen verbindlich und geben Ihre, für die Buchung notwendigen, persönlichen Daten durch. Die Buchung erfolgt durch Sie auch für alle von Ihnen mit genannten Teilnehmer, für deren und Ihre eigenen Vertragsverpflichtungen Sie einstehen, sofern Sie eine entsprechende Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen haben. Ihre persönliche Reservierungsbestätigung mit den gebuchten Terminen erhalten Sie unverzüglich per E-Mail. Bitte legen Sie bei Ihrer Anreise Ihre Reservierungsbestätigung sowie Ihren Wellnessgutschein oder Wertgutschein zur Einlösung am Empfang der RupertusTherme vor.

c) Leistungsänderungen
Änderungen oder Abweichungen einzelner Leistungen innerhalb einer Thermenpauschale  von dem vereinbarten Inhalt des Vertrages, Änderungen des Programmablaufs die nach Vertragsabschluss notwendig werden und die von RT nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reservierungen nicht beeinträchtigen.

3. Reservierung von Eintritten / Tickets

Zur Vermeidung von Wartezeiten empfehlen wir Ihnen die Reservierung von Tageseintritten bereits vorab. Wählen Sie Ihren gewünschten Tageseintritt aus und geben Ihre Terminwahl ein. Das System prüft die Verfügbarkeit Ihrer Terminwahl. Bei Verfügbarkeit fixieren Sie Ihre Reservierung durch Bezahlung des reservierten Tageseintritts in der Kasse mit einer der angegebenen Zahlarten.
Es stehen Ihnen die Zahlarten Kreditkarte (VISA und MasterCard), Paypal, Sofort-Überweisung sowie Wertgutschein (€ Betrag) zur Verfügung. Wertgutscheine können vorab im Onlineshop oder Vorort in der RupertusTherme erworben werden. Im Falle einer Stornierung der Zahlung mit Kreditkarte oder Sofort-Überweisung setzen Sie sich bitte mit der RT in Verbindung. Nach Zahlung kommt eine fixe Reservierung ihres Tageseintrittes zustande, ein rechtsverbindlicher Vertrag wird geschlossen.

Reservierte Eintritte können nur bis zum Vortag des reservierten Eintrittstages storniert  werden. Der reservierte Tageseintritt ist nur am reservierten Tag gültig, und verfällt bei Nichteinlösung. Ein Anspruch auf  Rückerstattung / Teilrückerstattung des Kaufpreises besteht bei Verfall nicht.

Die Reservierungsbestätigun, Rechnung und Eintrittsgutschein mit QR Code wird Ihnen per Email zugesandt, drucken Sie bitte die Reservierungsbestätigung und das Eintrittsticket mit QR Code aus und legen diese bei Ankunft am Empfang der RupertusTherme vor.

4.  Rücktritt / Stornierung

Sie können jederzeit vor Beginn der gebuchten Leistung zurücktreten. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei RT. Der Rücktritt ist schriftlich (Post, Email) innerhalb der Geschäftszeiten von RT (Mo – Do Fr 8.00 - 17.00 Uhr, Fr bis 15.00 Uhr) zu erklären.

Der Widerruf ist zu richten an:
Bayer. Staatsbad Bad Reichenhall/Bayer. Gmain GmbH, RupertusTherme,

Wittelsbacher Str. 15, 83435 Bad Reichenhall
Geschäftsführer  Dirk Sasse
Fax. +49 (0)8651/7622 209
storno@rupertustherme.de

Treten Sie vom Vertrag zurück oder treten Sie die Leistungen nicht an, so wird RT einen angemessenen Ersatz für die getroffenen Vorkehrungen und für seine Aufwendungen verlangen. Ersatz ist auch dann zu zahlen, wenn sich ein Teilnehmer nicht rechtzeitig zu den in der Reservierungsbestätigung bekannt gegebenen Zeiten am jeweiligen Leistungsort einfindet. Es bleibt Ihnen unbenommen, den Nachweis zu führen, dass im Zusammenhang mit dem Rücktritt oder Nichtantritt der Leistungen keine oder wesentlich niedrigere Kosten entstanden sind, als die RT in der im Einzelfall anzuwendenden Leistungen ausgewiesenen Kosten.

Reservierte Eintritte können nur bis zum Vortag des reservierten Eintrittstages storniert werden. Der reservierte Tageseintritt ist nur am reservierten Tag gültig, und verfällt bei Nichteinlösung. Ein Anspruch auf  Rückerstattung / Teilrückerstattung des Kaufpreises besteht bei Verfall nicht.

Rücktrittsgebühren

Der pauschalierte Anspruch auf Rücktrittsgebühren beträgt in der Regel pro Person bei Stornierungen von Reservierungen (nicht bei Eintrittsreservierungen):

Fristen:
Ab 48 h vor Beginn der reservierten Leistungen  60% des Pauschalen- oder Behandlungspreises.
Am Tag des Buchungstermins oder bei Nichtantritt der reservierten Leistung  80% des Pauschalen- oder Behandlungspreises.

5. Verbraucherstreitbeteiligungsgesetz – VSBG

Wir nehmen nicht an einem Streitbeteiligungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.